◆王诺　张建峰　姜尧琨

山东省青岛市生态环境局环评处近日赴青岛吉凯乐包装有限公司开展“我到一线·换位体验”活动。通过沉浸式走访、换位式办理，精准对接企业急难愁盼，打通环评服务“最后一米”，以作风转变赋能企业绿色发展。

入企问需精准把脉

青岛吉凯乐包装有限公司是一家集科技型中小企业、高新技术企业、小微企业于一体的包装生产企业，拟建“液体食品无菌包装用纸基复合材料生产项目”，涉及印刷、淋膜等工序，VOCs治理与环评审批是企业当前最为关切的问题。

活动当天，青岛市生态环境局环评处处长龙兴作为体验员按时赴企业报到，与企业负责人面对面座谈，全面了解项目建设进度、投产计划，以及企业在环评告知承诺制审批、环保设施验收等环节的实际困惑，将服务端口前移至项目一线。

座谈结束后，体验人员进入项目厂房实地核查环节，现场体验巡查厂房布局、设备预安装点位等情况，重点了解VOCs产生环节的集气罩设计、废气收集管路走向等细节，为企业提供专业技术指导。

“以前都是我们跑部门、问政策，这次生态环境部门主动上门，听我们讲难处，把服务送到我们心坎上了。”企业行政总监孙琳表示。

复盘梳理完善机制

“只有沉到一线、换位思考，才能把‘无感监管、有感服务’落到实处。”龙兴在体验结束后表示，将系统梳理，形成问题清单、企业需求清单、优化建议清单。

针对换位体验中发现的材料多准备、政策难掌握等具体问题，青岛市生态环境局不局限于“点对点”的个案整改，而是深入剖析根源、举一反三，将个性问题上升为共性机制优化，推动从“解决一个问题”向“完善一类制度”转变。

据了解，青岛市生态环境局计划于2026年全面整合前四批惠企措施，结合最新措施计划，统一汇编形成系统化、一站式的惠企政策文件，实现“一册在手、政策全知”，真正把惠企政策“送到家”。同时，彻底改变传统“大水漫灌”式宣传模式，通过上门解读、专场培训、线上推送等方式，加强点对点、个性化的政策宣传与辅导，让惠企政策“送到家”成为常态。

在换位交流过程中，体验人员还现场了解到，企业后续发展壮大还需科技等相关部门协同支持。对此，青岛市生态环境局将主动协助企业精准对接相关管理部门，推动政策、资源、服务高效联动，为企业科技创新和绿色转型发展提供有力支撑。

按照统一部署，青岛市生态环境局首批共组织机关各处室、局属各单位20余名青年干部入企换位体验，深度参与企业项目手续办理、建设协调、验收投产等环节，亲身感受企业在生态环保工作中的实际需求与难点、堵点。